現(xiàn)如今，競爭無處不在。對于企業(yè)來說，用優(yōu)質的服務讓客戶滿意是不容置疑的準則。一直以來，博奧晶典始終以強大的科研能力和先進的技術平臺為客戶提供最好的服務。什么才是最好的服務？博奧晶典的科研服務團隊這一次用“速度和激情”給出了自己的答案。

       博奧晶典科研服務團隊在服務重慶某客戶單細胞項目中，單細胞樣品不具備條件運輸?shù)奖本┕?。項目組獲悉這個情況后，為了保證客戶科研進度，立即安排同事攜帶儀器、試劑和耗材準備前往客戶實驗室開展檢測服務。

· 11月30日上午，測序技術支持劉杰、實驗員姜達和王曉燕乘坐飛機前往重慶；

· 11月30日下午，抵達重慶后，為做好實驗準備，三位同事立刻趕往客戶實驗室安裝并調試好儀器；

· 晚上23點，由于客戶是第一次制備標本，此時樣品才送到了客戶實驗室，項目組同事立刻開展實驗； 

· 12月1日凌晨3點，經(jīng)過四個小時的努力，順利完成了第一批樣品的實驗；

· 12月1日凌晨3點多，項目組同事從客戶實驗室離開；

· 12月7日，即六天后客戶的24份樣品chromium單細胞檢測將完成。

       這是10X Genomics平臺從2015年承接客戶業(yè)務以來第一次在一周時間內承接超過20個以上的單細胞樣品實驗。

        這是博奧晶典眾多案例中的一個，這也是博奧晶典服務客戶一個縮影。不管面臨怎樣的困難，博奧晶典將始終為客戶提供最好的服務，讓科研觸手可及。博奧晶典團隊也將用自己的行動實現(xiàn)著對客戶的承諾。